نحن نقدم خيارات
دعم تقني متعددة للمستخدمين المسجلين لدينا ، فهناك بالإضافة
إلى مراكز دعم إيلاف سوفت يوجد دعم الإيميل ، الدعم الهاتفي
، وعدة خيارات أخرى موجزة في دعم إيلاف
سوفت
متى تبدأ
فترة التسعون يوماً للدعم المجاني ؟
تبدأ عندما
يستلم قسم الدعم التقني الاتصال الهاتفي أو الإيميل الأول
, أما بالنسبة للحزمة الكاملة ، فسوف تبدأ فترة التسعون يوماً
للدعم المجاني ، عندما يستلم قسم الدعم التقني الاتصال الهاتفي
أو الإيميل الأول حول أي برمجية من هذه الحزمة
كيف أصبح
قادراً على استلام رسائل إلكترونية حول آخر المعلومات التي
تخص برمجيات إيلاف سوفت ؟
تتبع رسائل
الأخبار في مركز عضوية إيلاف
سوفت واشترك في رسائل الأخبار ، سيتاح لك اختيار المنتج
الذي تحب أن تأخذ معلومات عنه ، وفي نفس الوقت اختيار نوع
المعلومات التي ستستلمها
هل أستطيع
إعلام إيلاف سوفت بأن عنواني الإيميل قد تغير ؟
تستطيع إجراء
التعديلات اللازمة في معلومات الاتصال الخاصة بك ، وذلك بتعديل
إعدادات حسابك في مركز عضوية
إيلاف سوفت
كيف أستطيع
إيقاف استلامي لرسائل أخبار إيلاف سوفت ؟
لقد أضعت
دليل المستخدم خاصتي ، كيف أستطيع طلب البديل ؟
لا تبيع إيلاف
سوفت برمجياتها منفصلة عن دليل المستخدم ، فإذا أضعت دليل
المستخدم خاصتك أو أصيب بتلف ، نرجو أن تتصل بمراكز
دعم إيلاف سوفت للحصول على نسخة ممكن تحميلها من دليل
المستخدم الذي تريده
لقد تم
ضياع القرص الليزري خاصتي ( أو أصيب بتلف ) كيف أستطيع طلب
البديل ؟
يستطيع المستخدمون
المسجلون لدينا شراء بديل عن القرص الليزري وبكلفة خمس و عشرون
دولارا امريكيا , الرجاء الاتصال بقسم
خدمة الزبون
لقد أضعت
رقم التسلسل خاصتي ، أين أستطيع الحصول عليه ؟
هنا بعض الأماكن
لتبحث عن رقم التسلسل خاصتك إن
رقم التسلسل موجود في كارد التسجيل خاصتك إذا
اشتريت برمجيتك عن طريق موقع إيلاف سوفت ، فأنت تستطيع إعادة
إرسال رقم التسلسل إليك مباشرة ، وذلك باستخدام إعدادات حسابك
في مركز عضوية إيلاف سوفت
إذا لم تستطيع إيجاده ، اتصل بقسم خدمة
الزبون ، وزوده باسمك ، عنوانك ، واسم عيادتك
احتاج للمساعدة
في التعلم على برمجياتكم ، ما هي الخيارات التي توجد لدي ؟
إن
رقم التسلسل موجود في كارد التسجيل خاصتك